Im Zuge der Digitalisierung ist eine zuverlässige und auf die konkreten Geschäftsprozesse abgestimmte IT für Unternehmen essenziell. Unternehmen erwarten von ihrer IT vor allem drei Dinge: Sie muss leistungsstark sein und jederzeit reibungslos funktionieren. Zudem muss die bereitgestellte IT genau den aktuellen Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Sollte es dennoch einmal irgendwo haken, muss das Problem so schnell wie möglich ohne unnütze Wartezeiten auf Unterstützung von außen behoben werden können. All
